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38同城网信息质量标准总则

第一章 总述

第一条  为营造开放、可信、安全的分类信息平台,保障38同城网用户的合法权益,维护和谐的网络商业环境,38同城网信息质量标准委员会制定本总则。

第二条  本总则旨在提高38同城网平台信息质量,打击违法和虚假信息,保护38同城网用户的根本利益,优化服务体验。本总则适用于所有使用38同城网任何产品或服务(以下统称“服务”)的用户,用户在适用本总则上一律平等。

第三条  用户使用38同城网平台服务的全部行为(包括但不限于信息发布、线下交易、服务提供等)需符合中华人民共和国(下称“中国”)法律法规、中国承认或加入的国际条约及用户与38同城网间法律协议的有关规定/约定,并应对自身使用38同城网平台服务的全部行为独立承担全部法律责任。38同城网根据用户使用38同城网平台服务过程中的全部行为作为判定信息质量的基本出发点和标准。

第四条  38同城网信息质量的评判标准为:合法性、真实性、有效性、及时性、完整性、穷极相关性。

第五条  38同城网有权拒绝与涉嫌不诚信经营的商户合作。

第六条  本总则中所述的违规行为,依照总则中所述的处罚方式处理。38同城网平台默认 实行“无罪推定”原则,但对于38同城网信息质量标准委员会规定的高危类别及行为,实行“有罪推定”原则。

第七条  38同城网不同产品类别施行不同的质量标准细则(下称“细则”),细则为本总则的有效组成部分;如细则中有不同于本总则的特别约定,按特别约定执行;如细则中未约定的,均按本总则约定执行。

第八条  38同城网信息质量标准委员会有权依据国家法律法规的更新对本总则及(或)各细则进行修订,并在网站上进行公示。如发生争议时,以最新的《38同城网信息质量标准总则》为准。

第九条  本总则是《38同城网使用协议》、《38同城网推广用户服务协议》的有效组成部分,本总则未涉及的事项按照《38同城网使用协议》、《38同城网推广用户服务协议》相关约定处理。


第二章  定义

第十条  38同城网:指38同城网(www.38.city)、38同城网无线站点(包括wap.38.city,m.38.city)及38同城网移动应用软件(APP)(简称“38同城网平台”)的所有者及其关联服务提供方。

第十一条 用户:包含注册用户和非注册用户,注册用户是指通过38同城网平台完成全部注册程序后,使用38同城网平台服务的用户;非注册用户是指未进行注册、直接登录38同城网平台或通过其他网站进入38同城网平台使用38同城网平台服务的用户。

第十二条 付费用户:指向38同城网支付网络推广服务费用的用户。

第十三条 评价:指在成功完成交易后,双方对交易情况作出的评述,评价记录是38同城网用户交易状况的重要标记,双方在进行评价时应保证所作评价公正、客观、真实。

第十四条 投诉方:指向38同城网平台用户发起投诉的符合相关法律规定的自然人、法人、其他组织。

第十五条 被投诉方:指投诉方所投诉的38同城网平台用户。

第十六条 反通知:被投诉方接到38同城网的整改通知后向38同城网提交的相关证明材料。


第三章 违规行为

第十七条 发布包括但不限于如下列示的非法信息,根据情节轻重删除所有违规内容,关闭账号,直至解除合作关系且不返还剩余服务费用。非法信息指违反中华人民共和国宪法、法律、行政法规、规范性文件等法律政策的信息:

(一)煽动抵抗或违反中华人民共和国宪法、法律、行政法规、规范性文件执行的信息;

(二)煽动颠覆政府或社会主义制度的信息;

(三)煽动分裂国家、破坏祖国统一的信息;

(四)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的信息;

(五)制造谎言或歪曲事实、散布谣言、破坏社会秩序的信息;

(六)宣扬封建迷信、传播有性挑逗性质的材料、涉及发布疑似色情、赌博、暴力或凶杀的信息;

(七)宣扬恐怖主义或唆使他人犯罪、公开侮辱他人或歪曲事实诽谤他人的信息;

(八)损害国家机关声誉信息;

(九)其它违反中华人民共和国宪法、法律、行政法规和规范性文件的信息。

第十八条 发布包括但不限于如下列示的有悖社会公序良俗的信息,依据各类别信息质量标准细则给予相应处罚。有悖社会公序良俗的信息指不违背强制性法律或未有明确的法律规定,但违反社会的一般善良风俗习惯和公认的道德规范的信息。

第十九条 发布虚假信息,依据各类别质量标准细则给予相应处罚。虚假信息指提供的商品或服务与内容描述不符或发布行业完全不相关的信息。

第二十条 发布无意义信息,依据各类别信息质量标准细则给予相应处罚。无意义信息指对于浏览者无价值的信息,包括但不限于信息描述与发布行业无明显关联、信息表述模糊使浏览者难以理解或者易产生误解、信息描述违背一般书写常识。

第二十一条   其他侵犯用户权益的行为,依据各类别信息质量标准细则给予相应处罚。

侵犯用户权益的行为包括但不限于服务过程中违背用户意愿、侵犯用户人身及财产权益、恶意攫取流量损害他人利益、拒不履行双方约定的行为。

第二十二条   因账号管理不善被他人盗用发生的违规行为,如用户无法自证被盗实情或者不配合38同城网调查,参照上述违规行为给予相应处罚。

第二十三条   其他违反中国法律法规、中国承认或加入的国际条约相关规定及用户与38同城网间法律协议约定的违规行为。


第四章 处罚方式

第二十四条   内容处理:对用户发布或者上传到38同城网平台用于展示的推广物料,包括但不限于信息、图片、店铺、企业、微站等进行如下一种或多种处理。

(一)降权:根据违规情节轻重减少展示效果;

(二)返回修改:屏蔽用户发布的信息,用户需对信息进行修改并使其通过审核后方可展示;

(三)内容删除:删除触犯本总则及细则的内容,无法展示和修改。

第二十五条   账号限权:限制用户所享有之38同城网服务的权利,包含以下一种或多种处理。

(一)禁止在38同城网平台的推广展示行为;

(二)禁止在38同城网平台的信息发布行为;

(三)关闭账号;

(四)扣除保证金或服务费用,用于赔付用户损失;(五)终止服务,解除合作关系。


第五章 处罚方式的具体运用

第二十六条   在处理信息质量问题时,从信息内容和用户行为两方面来确定处罚的程度。

(一)适用减轻处罚的情形:一般违规用户对权益受损者积极赔偿补救并减轻消极社会影响;

(二)适用从轻处罚的情形:由于用户不知情而导致的违规行为,或者长期合作诚信用户偶犯情节较轻的违规行为;

(三)适用从重处罚的情形:严重违法违规、给其他用户及(或)38同城网造成实际经济损失;

(四)适用加重处罚的情形:严重违法违规、累计多次违规或造成恶劣社会影响。


第六章 处罚的申诉

第二十七条   被投诉方须于38同城网整改通知规定期限内提交相关证明材料,逾期未提交证明材料、提交证明材料虚假或者不充分的,38同城网有权根据当时所掌握的情况进行判断,并给出最终处理方式。

第二十八条   用户在使用38同城网平台具体产品类别时的违规行为处理及申诉流程如有相应细则规定的,应按细则的相关规定执行。





 二手市场信息质量标准细则



第一章  概述

第一条  为了保护38同城网二手市场用户的合法权益,根据《38同城网信息质量标准总则》,结合38同城网打击38同城网平台内二手市场欺诈行为的具体经验及实际情况,制定38同城网二手市场信息质量标准细则(以下简称“本细则”)。

第二条  本细则针对38同城网二手市场违规行为的认定和处罚、二手市场信息发布规范等进行规定。

第三条  本细则为《38同城网信息质量标准总则》的有效组成部分,本细则中的所有术语、简称、定义,如无特殊说明,与总则中规定的相同。


第二章  二手市场交易主体

第四条  38同城网规定的二手市场,包括二手物品交易、置换、赠送等形式。综合市场实际情形以及38同城网业务习惯,将二手车辆划分在车辆行业。

第五条  为避免对信息浏览者造成误导,信息发布者发布二手信息时需确认发布身份,即个人卖家或商家。

第六条  个人卖家的定义:信息发布人(公司)不以相关交易作为主要职业(营业范围),不将其交易所得作为主要经济来源。


第三章  违规行为认定和处罚

第七条  用户发布包括但不限于如下非法信息的,根据情节轻重进行以下一种或多种处理:删除所有违规内容、关闭账号、扣除保金及(或)服务费、终止服务等。

(一)发布含有违反中华人民共和国宪法、法律、行政法规、规范性文件以及国家法律法规明令禁止的信息;

(二)物品交易过程中使用暴力、恐吓、教唆、欺骗等方式,侵犯他人人身及财产权益。

第八条  发布包括但不限于以下列示的有悖社会公序良俗的信息,删除所有违规内容。

(一)信息中含有低俗、下流、恶趣味等描述或恶意辱骂、诽谤,人身攻击等内容;

(二)买卖、置换、赠送的物品存在违背社会伦理、道德风尚、习俗习惯等情形。

第九条  发布包括但不限于以下列示的虚假信息,删除所有违规内容。

(一)提供虚假的物品信息;

(二)对物品的描述与实际情况不符;

(三)二手商家冒充个人卖家进行交易。

第十条  发布包括但不限于以下列示的无意义信息(对浏览者无帮助信息),根据情节轻重进行以下一种或多种处理:降权违规信息、返回修改违规信息、删除所有违规内容等。     

(一)发布的信息与二手类别无关联;

(二)发布的信息关键内容缺失或者不规范。

第十一条  其他包括但不限于以下列示的侵犯用户权益等行为,根据情节轻重进行以下一种或多种处理:降权违规信息、返回修改违规信息、删除所有违规内容、关闭账号、扣除违约方缴纳的保证金及(或)服务费用、终止服务等。

(一)通过各种方式故意注册大量账户或发布大量信息,违规攫取流量,并伤害其他用户利益的行为;

(二)交易、服务过程中拒不履行双方约定的行为;

(三)违反二手信息填写规范的行为;

(四)发布侵犯他人知识产权的信息。


第四章  附则

附件一  二手信息填写规范

1.关于标题

标题是所有信息内容主旨的全部体现,精确表达信息发布者的意图。言简意赅、表词达意的标题文字更容易受到潜在消费群体的青睐。我们鼓励信息发布者如实、恰到好处、富有技巧地为信息内容拟一个合适的标题,同时不允许发布包括但不限于以下情形的标题:

(1)含有违反国家法律法规以及国家法律法规明令禁止的标题描述;

   (2)超出二手类别允许发布信息的范围,与二手类别信息无关的标题描述;

   (3)表达模糊、无法判断信息发布者意图的标题描述;

   (4)标题中含有无关符号、字母、数字等内容且影响浏览者判断其真实意图的标题描述;

   (5)夸大事实,容易对信息浏览者产生误导的标题描述。

2.关于图片

图片是浏览者最直观了解信息详情的入口,图片的质量影响浏览者对信息的判断,在一定程度上,浏览者的偏好受图片的左右。我们鼓励信息发布者上传真实、清晰、合理尺寸的图片,同时不允许发布包括但不限于以下情形的图片:

(1)图片内容含有违反国家法律法规以及国家法律法规明令禁止的内容;

(2)图片内容与二手类别信息无关联;

(3)未经他人许可,盗用、冒用他人的图片;

(4)发布所有权存在纠纷、争议的图片;

(5)图片模糊、难以辨认,影响浏览者对信息内容的判断;

(6)上传多张与信息内容无关联的图片,影响浏览者对信息内容的判断;

(7)图片中所含有的联系方式等内容占据大量的图片面积,影响浏览者对图片内容的判断;

(8)图片中所含有的联系方式与信息所留联系方式不一致。

3.关于联系方式

联系方式在买家和卖家之间起纽带作用,电话号码、QQ、微信等主流通讯工具以及赶集叮咚均属于联系方式的范畴,信息发布者本在信息发布时可根据自己的意愿选择一种或多种联系方式进行填写。如果用户想保护自己电话号码免于泄露,可通过38同城网呼转服务对电话进行保护。为了保证能够与信息发布者及时取得联系,我们要求真实、有效的电话号码为必填选项,同时不允许发布包括但不限于以下情形的联系方式:

(1)盗用、冒用他人联系方式;

(2)联系方式虚假、不存在(电话号码、QQ、微信虚假或不存在);

(3)联系方式不规范书写(用字母“o”代替数字“0”,用字母“l”代替数字“1”等情形);

(4)联系方式中含有非法含义的字符或拼音。

4.关于联系人

联系人是信息内容的发布者和信息意图的表达者,真实有效的联系人身份是信息质量的根基,信息发布者出于保护隐私的需要,可以使用姓氏与“先生”、“女士”、“老师”、“小姐”等称谓进行搭配,但必须保证用户的性别与其称谓相符合,避免对信息浏览者造成不必要的误解。信息发布者也可以根据自己的偏好,使用个性化的称谓或昵称。我们要求信息发布者使用本人真实身份进行信息的发布,保证通过联系方式能够联系到信息发布者本人,同时不允许发布包括但不限于以下情形的联系方式:

(1)含有违反国家法律法规以及国家法律法规明令禁止的词汇表述;

(2)违反社会公序良俗,辱骂、诽谤他人的词汇表述;

(3)隐晦、容易令人产生歧义的词汇表述;

(4)对信息本身做广告性描述的词汇表述。

5.关于内容

内容是信息的主体部分,是对信息发布者所发布产品、服务的详尽描述。用户可从物品的使用状况、功能等方面进行如实描述;涉及到宠物信息,可从纯度、毛色、年龄、检疫状况等方面进行如实描述。用户也可根据自己的偏好,进行个性化语言描述。我们鼓励用户发布真实有效的信息内容,同时不允许发布包括但不限于以下情形的内容:

(1)含有违反国家法律法规以及国家法律法规明令禁止的信息描述;

(2)违反社会公序良俗的信息描述;

(3)超出二手类别允许发布信息的范围,与二手类别信息无关的信息描述;

(4)虚假、伪造、夸大事实的信息描述;

(5)表达隐晦、含糊、语意不清,容易让信息浏览者产生歧义的信息描述;

(6)内容含有无关字符,对信息浏览者正常浏览信息造成干扰的信息描述。

6.关于价格

价格是产品、服务价值的最终体现,也是双方达成交易的最终标尺。我们要求信息发布者如实表达自己的心理价位,不允许通过虚假的价格误导信息浏览者。标注的价格是信息发布者心理价位与市场价位的统一,任何违背市场经济规律、违反市场价格趋势进行的价格标注,我们有理由怀疑其动机是否超出市场主体的正当经济行为。我们鼓励信息发布者真实表述心理价位,同时不允许发布包括但不限于以下情形:

(1)标注价格与实际交易价格偏离一般市场价格波动(双方另有约定除外);

(2)价格表述含糊,价格单位与价格数字之间不匹配;

(3)价格项中的价格表述与其他项中的价格表述不一致;

(4)不规范的价格书写方式(用字母“o”代替数字“0”,用字母“l”代替数字“1”等情形)。

如有其他未尽事宜,请参照《38同城网信息质量标准总则》及38同城网相关线上协议、规则等规定进行处理。






 车辆市场信息质量标准细则



第一章  概述

第一条  为了保护38同城网车辆服务中买卖双方的合法利益,根据《38同城网信息质量标准总则》,结合38同城网打击38同城网平台内车辆市场欺诈行为的具体经验及实际情况,制定38同城网车辆市场信息质量标准细则(以下简称“本细则”)。

第二条  本细则主要针对38同城网车辆市场违规行为的认定和处罚、信息发布规范等进行规定。

第三条  本细则为《38同城网信息质量标准总则》的有效组成部分,本细则中的所有术语、简称、定义,如无特殊说明,与总则中规定的相同。


第二章  车辆市场主体

第四条  38同城网规定的车辆信息类别,主要包括二手汽车转让、二手摩托车、拼车/顺风车、车辆配件、自行车/电动车、二手汽车求购、高档车、急求急售等,汽车服务划分在本地服务行业,但在处理具体问题的时候,关于车辆信息的规定互通互用,以《38同城网信息质量标准总则》为根据。

第五条  鉴于我国政府在车辆市场的相关规定存在地域差异,在具体信息质量问题产生时,处理问题的方式存在一定差异,但并不影响处理效果。


第三章  违规行为认定和处罚

第六条  发布包括但不限于以下列示的非法信息,根据情节轻重进行以下一种或多种处理:删除所有违规内容、关闭账号、扣除保证金及(或)服务费、终止服务等。

(一)发布含有违反中华人民共和国宪法、法律、行政法规、规范性文件以及国家法律法规明令禁止的信息;

(二)车辆交易过程中使用暴力、恐吓、教唆、欺骗等行为,侵犯他人人身及财产权益。

第七条  发布包括但不限于以下列示的有悖社会公序良俗的信息,删除所有违规内容。(一)信息中含有低俗、下流、恶趣味等描述或恶意辱骂、诽谤、人身攻击等内容;(二)信息内容违背正常伦理、道德、社会风俗习惯等。

第八条  发布包括但不限于以下列示的虚假信息,删除所有违规内容。

(一)提供虚假的车辆信息或服务;

(二)信息内容对车辆的描述与实际情况不符;

(三)二手车商家冒充个人卖家进行交易。

第九条  发布包括但不限于以下列示的无意义信息(对浏览者无帮助信息),根据情节轻重进行以下一种或多种处理:降权违规信息、返回修改违规信息、删除所有违规内容等。

(一)发布的信息与车辆市场无关联;

(二)发布的信息中关键内容缺失或不规范。

第十条  其他包括但不限于以下列示的侵犯用户权益等行为,根据情节轻重进行以下一种或多种处理:降权违规信息、返回修改违规信息、删除所有违规内容、关闭账号、扣除保证金及(或)服务费、终止服务等。

(一)通过各种方式故意注册大量账户或发布大量信息,违规攫取流量,并伤害其他用户利益的行为;

(二)交易、服务过程中拒不履行双方约定的行为;

(三)违反车辆信息填写规范的行为。


第四章  附则

附件一  车辆信息填写规范

1.关于标题

标题是所有信息内容主旨的全部体现,表达信息发布者的意图。言简意赅、表词达意的标题文字更容易受到潜在消费群体的青睐。我们鼓励信息发布者如实、恰当、富有技巧地为信息内容拟一个合适的标题,同时不允许发布包括但不限于以下情形的标题:

(1)发布含有违反国家法律法规以及国家法律法规明令禁止的标题描述;

(2)超出车辆市场允许发布信息的范围,与车辆市场信息无关的标题描述;

(3)表达模糊,无法判断信息发布者意图的标题描述;

(4)标题中含有无关符号、字母、数字等内容且影响浏览者判断其真实意图的标题描述;

(5)夸大事实,容易对信息浏览者产生误导的标题描述。

2.关于图片

图片是浏览者最直观了解信息详情的入口,图片的质量影响浏览者对信息的判断,在一定程度上,浏览者的偏好受图片的左右。我们鼓励信息发布者上传真实、清晰、合理尺寸的图片,同时不允许发布包括但不限于以下情形的图片:

(1)图片内容含有违反国家法律法规以及国家法律法规明令禁止的内容;

(2)图片内容与车辆市场信息无关联;

(3)未经他人许可,盗用、冒用他人的图片;

(4)发布所有权存在纠纷、争议的图片;

(5)图片模糊、难以辨认,影响浏览者对信息内容的判断;

(6)上传多张与信息内容无关联的图片,影响浏览者对信息内容的判断;

(7)图片中所含有的联系方式等内容占据大量的图片面积,影响浏览者对图片内容的判断;

(8)图片中所含有的联系方式与信息所留联系方式不一致。

3.关于联系方式

联系方式在买家和卖家之间起纽带作用,电话号码、QQ、微信等主流通讯工具以及赶集叮咚均属于联系方式的范畴,信息发布者在信息发布时可根据自己的意愿选择一种或多种联系方式进行填写。如果用户想保护自己电话号码免于泄露,可通过38同城网呼转服务对电话进行保护。为了保证能够与信息发布者及时取得联系,我们要求真实、有效的电话号码为必填选项,同时不允许发布包括但不限于以下情形的联系方式:

(1)盗用、冒用他人联系方式;

(2)联系方式虚假、不存在(电话号码、QQ、微信虚假或不存在);

(3)联系方式书写不规范(用字母“o”代替数字“0”,用字母“l”代替数字“1”等情形);

(4)联系方式中含有非法含义的字符或拼音。

4.关于联系人

联系人是信息内容的发布者和信息意图的表达者,真实有效的联系人身份是信息质量的根基。信息发布者出于保护隐私的需要,可以使用姓氏与“先生”、“女士”、“老师”、“小姐”等称谓进行搭配,但必须保证用户的性别与其称谓相符合,避免对信息浏览者造成不必要的误解。信息发布者也可以根据自己的偏好,使用个性化的称谓或昵称。我们要求信息发布者使用本人真实身份进行信息的发布,保证通过联系方式能够联系到信息发布者本人,同时不允许发布包括但不限于以下情形的联系方式:

(1)联系人含有违反国家法律法规以及国家法律法规明令禁止的词汇表述;

(2)违反社会公序良俗,辱骂、诽谤他人的词汇表述;

(3)隐晦、容易令人产生歧义的词汇表述;

(4)对信息本身做广告性描述的词汇表述。

5.关于内容

内容是信息的主体部分,是对信息发布者所发布产品、服务的详尽描述。信息发布者可从车辆性能、配饰、新旧程度、行驶里程等方面进行如实描述。用户也可根据自己的偏好,进行个性化语言描述。我们鼓励用户发布真实有效的信息内容,同时不允许发布包括但不限于以下情形的内容:

(1)内容含有违反国家法律法规以及国家法律法规明令禁止的描述;

(2)违反社会公序良俗的内容描述;

(3)超出车辆市场允许发布信息的范围,与车辆市场信息无关的内容描述;

(4)虚假、伪造、夸大事实的内容描述;

(5)表达隐晦、含糊、语意不清,容易让信息浏览者产生歧义的内容描述;

(6)内容含有无关字符,对信息浏览者正常浏览信息造成干扰的内容描述。

6.关于价格

价格是产品、服务价值的最终体现,也是双方达成交易的最终标尺。我们要求信息发布者如实表达自己的心理价位,不允许通过虚假的价格误导信息浏览者。标注的价格是信息发布者心理价位与市场价位的统一,任何违背市场经济规律、违反市场价格趋势进行的价格标注,我们有理由怀疑其动机是否超出市场主体的正当经济行为。我们鼓励信息发布者真实表述心理价位,同时不允许发布包括但不限于以下情形的价格信息:

(1)标注价格与实际交易价格偏离一般市场价格波动范围(双方另有约定除外);

(2)价格表述含糊,价格单位与价格数字之间不匹配;

(3)价格项中的价格表述与其他项中的价格表述不一致;

(4)不规范的价格书写方式(用字母“o”代替数字“0”,用字母“l”代替数字“1”等情形)。

如有其他未尽事宜,请参照《38同城网信息质量标准总则》及38同城网相关线上协议、规则等规定进行处理。




 房产行业信息质量标准细则



第一章  概述

第一条 为了保护38同城网房产行业(包括但不限于38同城网为房屋租售、买卖等房产行业业务提供的信息发布平台)用户的合法权益,根据《38同城网信息质量标准总则》,结合38同城网打击38同城网平台内房产行业欺诈行为的具体经验及实际情况,制定38同城网房产行业信息质量标准细则(以下简称“本细则”)。

第二条 本细则主要针对38同城网房产行业违规行为的认定和处罚、信息发布规范等进行了规定。

第三条 本细则为《38同城网信息质量标准总则》的有效组成部分,本细则中的所有术语、简称、定义,如无特殊说明,与总则中规定的相同。


第二章  房产行业主体

第四条 为避免对信息浏览者造成误导,信息发布者在38同城网平台发布房产行业信息时需确认房屋来源,即个人房源或中介房源。

第五条 个人房东的定义:不以第三方立场(中介)来推动交易或者虽以第三方来推动交易,但不依此来收取租客介绍费用;信息发布人(公司)不把相关交易作为主要职业(经营范围)或经济来源,定义为个人房东。

第六条 中介的定义:以营利为目的,或以第三方立场来推动买卖并向交易双方/一方收取费用、以该交易作为主要经济来源,以相关交易作为职业的个人(公司)的定义为中介(商家)。

第七条 38同城网依据用户使用习惯,将房产行业类别分为:租房、合租房、求租房、二手房、短租房/日租房、写字楼、商铺租售/生意转让、厂房/仓库/土地、新房等。


第三章  违规行为认定和处罚

第八条 用户发布包括但不限于如下非法信息的,根据情节轻重进行以下一种或多种处理:删除所有违规内容、关闭账号、扣除保证金及(或)服务费、终止服务等。

(一)发布含有违反中华人民共和国宪法、法律、行政法规、规范性文件以及国家法律法规明令禁止的信息;

(二)提供房产服务或交易过程中使用暴力、恐吓、教唆、欺骗等行为,侵犯他人人身及财产权益。

第九条 发布包括但不限于以下列示的有悖社会公序良俗的信息,删除所有违规内容。

(一)信息中含有低俗、下流、恶趣味等描述或恶意辱骂、诽谤,人身攻击等内容;

(二)信息内容违背正常伦理、道德、社会风俗习惯等。

第十条 发布包括但不限于以下列示的虚假信息,删除所有违规内容。

(一)提供虚假的房源信息;

(二)对房屋描述与实际情况不符;

(三)中介冒充个人房东身份发布信息。

第十一条 发布包括但不限于以下列示的无意义信息(对浏览者无帮助信息),根据情节轻重进行以下一种或多种处理:降权违规信息、返回修改违规信息、删除所有违规内容等。

(一)信息描述与房产行业无关联;

(二)房产信息中,关键内容填写不全或者不规范。

第十二条 其他包括但不限于以下列示的侵犯用户合法权益的行为,根据情节轻重进行以下一种或多种处理:降权违规信息、返回修改违规信息、删除所有违规内容、关闭账号、扣除保证金及(或)服务费、终止服务等。

(一)通过各种方式故意注册大量账户或发布大量信息,违规攫取流量,并伤害其他用户利益的行为;

(二)交易、服务过程中拒不履行双方约定的行为;

(三)违反房产信息填写规范的行为;

(四)盗用、冒用他人信息,发布房源信息。

第四章  附则

附则一  房产信息填写规范

1.关于标题

标题是所有信息内容主旨的全部体现,表达信息发布者的意图。言简意赅、表词达意的标题文字更容易受到潜在消费群体的青睐。我们鼓励信息发布者如实、恰当、富有技巧地为信息内容拟一个合适的标题,同时不允许发布包括但不限于以下情形的标题:

(1)含有违反国家法律法规以及国家法律法规明令禁止的标题描述;

(2) 超出房产行业允许发布信息的范围,与房产行业信息无关的标题描述;

(3)表达模糊、无法判断信息发布者意图的标题描述;

(4)标题中含有无关符号、字母、数字等内容且影响浏览者判断其真实意图的标题描述;

(5)夸大事实,容易对信息浏览者产生误导的标题描述。

2.关于图片

图片是浏览者最直观了解信息详情的入口,图片的质量影响浏览者对信息的判断,在一定程度上,浏览者的偏好受图片的左右。我们鼓励信息发布者上传真实、清晰、合理尺寸的图片,同时不允许发布包括但不限于以下情形的图片:

(1)图片内容含有违反国家法律法规以及国家法律法规明令禁止的内容;

(2)图片内容与房产行业的信息无关联;

(3)未经他人许可,盗用、冒用他人的图片;

(4)发布所有权存在纠纷、争议的图片;

(5)图片模糊、难以辨认,影响浏览者对信息内容的判断;

(6)上传多张与信息内容无关联的图片,影响浏览者对信息内容的判断;

(7)图片中所含有的联系方式等内容占据图片的面积过大影响浏览者对信息内容的判断;

(8)图片中所含有的联系方式与信息所留联系方式不一致。

3.关于联系方式

联系方式在买家和卖家之间起纽带作用,电话号码、QQ、微信等主流通讯工具以及赶集叮咚均属于联系方式的范畴,信息发布者在信息发布时可根据自己的意愿选择一种或多种联系方式进行填写。如果用户想保护自己电话号码免于泄露,可通过38同城网呼转服务对电话进行保护。为了保证能够与信息发布者及时取得联系,我们要求真实、有效的电话号码为必填选项,同时不允许发布包括但不限于以下情形的联系方式:

(1)盗用、冒用他人联系方式;

(2)联系方式虚假、不存在(电话号码、QQ、微信虚假或不存在);

(3)联系方式不规范书写(用字母“o”代替数字“0”,用字母“l”代替数字“1”等情形);

(4)联系方式中含有非法含义的字符或拼音。

4.关于联系人

联系人是信息内容的发布者和信息意图的表达者,真实有效的联系人身份是信息质量的根基,信息发布者出于保护隐私的需要,可以使用姓氏与“先生”、“女士”、“老师”、“小姐”等称谓进行搭配,但必须保证用户的性别与其称谓相符合,避免对信息浏览者造成不必要的误解。信息发布者也可以根据自己的偏好,使用个性化的称谓或昵称。我们要求信息发者使用本人真实身份进行信息的发布,保证通过联系方式能够联系到信息发布者本人,同时不允许发布包括但不限于以下情形的联系方式:

(1)含有违反国家法律法规以及国家法律法规明令禁止的词汇表述;

(2)违反社会公序良俗,辱骂、诽谤他人的词汇表述;

(3)隐晦、容易令人产生歧义的词汇表述;

(4)对信息本身做广告性描述的词汇表述。

5关于内容

内容是信息的主体部分,是对信息发布者所发布产品、服务的详尽描述。信息发布者可从房屋的基本概况、服务设施、周边环境、交通状况等方面进行如实描述。信息发布者也可根据自己的偏好,进行个性化语言描述。我们鼓励用户发布真实有效的信息内容,同时不允许发布包括但不限于以下情形的内容:

(1)内容含有违反国家法律法规以及国家法律法规明令禁止的信息描述;

(2)违反社会公序良俗的信息描述;

(3)发布与房产行业信息无关的信息描述;

(4)虚假、伪造、夸大事实的信息描述;

(5)表达隐晦、含糊、语意不清,容易让信息浏览者产生歧义的信息描述;

(6)内容含有无关字符,对信息浏览者正常浏览信息造成干扰的信息描述。

6关于价格

价格是产品、服务价值的最终体现,也是双方达成交易的最终标尺。我们要求信息发布者如实表达自己的心理价位,不允许通过虚假的价格误导信息浏览者。标注的价格是信息发布者心理价位与市场价位的统一,任何违背市场经济规律、违反市场价格趋势进行的价格标注,我们有理由怀疑其动机是否超出市场主体的正当经济行为。我们鼓励信息发布者真实表述心理价位,同时不允许发布包括但不限于以下情形:

(1)标注价格与实际交易价格偏离一般市场价格波动范围(双方另有约定除外);

(2)价格表述含糊,价格单位与价格数字之间不匹配;

(3)价格项中的价格表述与其他项中的价格表述不一致;

(4)不规范的价格书写方式(用字母“o”代替数字“0”,用字母“l”代替数字“1”等情形)。

7关于地址

地址是指信息发布者的所在地或产品、服务的所在地,涉及到房产行业,特指房屋、楼盘、店铺的所在地。我们要求信息发布者对地址项进行详实描述,不伪造地址、不冒用地址。出于个人隐私保护的需要,我们允许信息发布者进行地址描述时,可以描述到具体街道方向、小区的位置,同时不允许发布包括但不限于以下情形的地址信息:

(1)盗用、冒用他人地址;

(2)描述的地址虚假。

如有其他未尽事宜,请参照《38同城网信息质量标准总则》及38同城网相关线上协议、规则等规定进行处理。



 招聘行业信息质量标准细则



第一章  概述

第一条  为了保护38同城网招聘与求职用户的合法权益,根据《38同城网信息质量标准总则》,结合38同城网打击38同城网平台内招聘行业欺诈行为的具体经验及实际情况,制定38同城网招聘行业信息质量标准细则(以下简称“本细则”)。

第二条  本细则主要针对38同城网常规招聘行业和兼职招聘行业违规行为的认定和处罚、招聘信息发布规范、简历发布规范、面试邀请规范等进行了规定。

第三条  本细则为《38同城网信息质量标准总则》的有效组成部分,本细则中的所有术语、简称、定义,如无特殊说明,与总则中规定的相同。


第二章  招聘行为实施方式

第四条  企业直招:是指企业不通过其他第三方机构,以自己名义直接在38同城网平台发布招聘信息。

第五条  职业中介:是指经政府主管部门审核批准具有法人资质、被特许经营的、为用人单位招用人员和劳动者求职提供中介服务及其他相关服务的经营性组织,包括但不限于人力资源服务机构、职业介绍所、保安服务机构、船员服务机构、猎头公司等。

第六条  劳务派遣:劳务派遣机构是指经政府主管部门审核批准具有法人资质、被特许经营劳务派遣业务的机构,其与劳动者之间订立劳动合同并支付报酬,把劳动者派向其他实际用工单位,再由实际用工单位向劳务派遣机构支付服务费用的一种用工形式。

第七条  定向委培:定向培训是指用人单位根据生产服务岗位的技能要求,委托社会培训机构对其准备招聘的人员在上岗前实施的职业技能培训,培训考核合格后,由企业择优录用。

第八条  其他符合中国法律法规、中国承认或加入的国际条约及38同城网平台相关协议及规则的招聘行为。


第三章  违规行为的认定和处罚

第九条  用户发布包括但不限于如下非法信息的,根据情节轻重进行以下一种或多种处理:删除所有违规内容、关闭账号、扣除保证金及(或)服务费、终止服务等。

(一)发布含有违反中华人民共和国宪法、法律、行政法规、规范性文件以及国家法律法规明令禁止的职位、信息;

(二)无资质发布国家法律法规对招聘方有明确资质要求的职位;

(三)招聘过程中使用暴力、恐吓、教唆、欺骗等方式,侵犯他人人身及财产权益。

第十条  发布包括但不限于以下列示的有悖社会公序良俗的信息,删除所有违规内容。

(一)信息中含有低俗、下流、恶趣味等描述或恶意辱骂、诽谤、人身攻击等内容;

(二)信息内容违背正常伦理、道德、社会风俗习惯等。

第十一条 发布包括但不限于以下列示的虚假信息,删除所有违规内容。

(一)招聘信息中,关键内容(含企业名称、职位名称、职位类别、工作地址、联系方式、薪酬福利等)填写虚假;

(二)发布销售、推广、转让等与建立劳动关系无关的信息或服务;

(三) 招聘与公司性质以及经营范围无关联的职位;

(四)职介故意隐藏身份,以企业直招名义发布其所代理的招聘职位,职介公司为自身公司招聘人员,按照企业直招认定。

第十二条 发布包括但不限于以下列示的无意义信息(对浏览者无帮助信息),根据情节轻重进行以下一种或多种处理:降权违规信息、返回修改违规信息、删除所有违规内容等。

(一)故意发布与招聘类别不相关的职位;

(二)招聘信息中,关键内容(含企业名称、职位名称、职位类别、工作地址、联系方式等)填写不全或者不规范。

第十三条 其他包括但不限于以下列示的侵犯用户权益的行为,根据情节轻重进行以下一种或多种处理:降权违规信息、返回修改违规信息、删除所有违规内容、关闭账号、扣除保证金及(或)服务费、终止服务等。

(一)未经授权使用他人品牌进行招聘的行为;

(二)通过各种方式故意注册大量账户或发布大量信息,违规攫取流量,并伤害其他用户利益的行为;

(三)交易、服务过程中拒不履行双方约定的行为;

(四)违反招聘信息填写规范的行为。


第四章  附则

附件一  招聘信息填写规范       

1.关于标题

标题是所有信息内容主旨的全部体现,精确表达信息发布者的意图。言简意赅、表词达意的标题文字更容易受到潜在求职者的青睐。我们鼓励信息发布者如实、恰当、富有技巧地为信息内容拟一个合适的标题,同时不允许发布包括但不限于以下情形的标题:

(1)含有违反国家法律法规以及国家法律法规明令禁止的标题描述;

(2) 超出招聘类别允许发布信息的范围,与招聘行业信息无关的标题描述;

(3)表达模糊、无法判断信息发布者意图的标题描述;

(4)标题中含有无关符号、字母、数字等内容且影响浏览者判断其真实意图的标题描述;

(5)夸大事实,容易对信息浏览者产生误导的标题描述。

2.关于图片

图片是浏览者最直观了解信息详情的入口,图片的质量影响浏览者对信息的判断,在一定程度上,浏览者的偏好受图片的左右。我们鼓励信息发布者上传真实、清晰、合理尺寸(如网站有规定按网站规定)的图片,同时不允许发布包括但不限于以下情形的图片:

(1)图片内容含有违反国家法律法规以及国家法律法规明令禁止的内容;

(2)图片内容与招聘的类别信息无关联;

(3)未经他人许可,盗用、冒用他人的图片;

(4)发布所有权存在纠纷、争议的图片;

(5)图片模糊、难以辨认,影响浏览者对信息内容的判断;

(6)上传多张与信息内容无关联的图片,影响浏览者对信息内容的判断;

(7)图片中所含有的联系方式等内容占据大量的图片面积,影响浏览者对图片内容的判断;

(8)图片中所含有的联系方式与信息所留联系方式不一致。

3.关于联系方式

联系方式在求职者和用人单位之间起纽带作用,电话号码、QQ、微信等主流通讯工具以及赶集叮咚均属于联系方式的范畴,信息发布者在信息发布时可根据自己的意愿选择一种或多种联系方式进行填写。如果用户想保护自己电话号码免于泄露,可通过38同城网呼转服务对电话进行保护。为了保证能够与信息发布者及时取得联系,我们要求真实、有效的电话号码为必填选项,同时不允许发布包括但不限于以下情形的联系方式:

(1)盗用、冒用他人联系方式;

(2)联系方式虚假、不存在(电话号码、QQ、微信虚假或不存在);

(3)联系方式不规范书写(用字母“o”代替数字“0”,用字母“l”代替数字“1”等情形);

(4)联系方式中含有非法含义的字符或拼音。

4.关于联系人

联系人是信息内容的发布者和信息意图的表达者,真实有效的联系人身份是信息质量的根基,信息发布者出于保护隐私的需要,可以使用姓氏与“先生”、“女士”、“老师”、“小姐”等称谓进行搭配,但必须保证用户的性别与其称谓相符合,避免对信息浏览者造成不必要的误解。信息发布者也可以根据自己的偏好,使用个性化的称谓或昵称。我们要求信息发者使用本人真实身份进行信息的发布,保证通过联系方式能够联系到信息发布者本人,同时不允许发布包括但不限于以下情形的联系方式:

(1)含有违反国家法律法规以及国家法律法规明令禁止的词汇表述;

(2)违反社会公序良俗,辱骂、诽谤他人的词汇表述;

(3)隐晦、容易令人产生歧义的词汇表述;

(4)对信息本身做广告性描述的词汇表述。

5.关于内容

内容是信息的主体部分,是对信息发布者所发布产品、服务的详尽描述。用户可从招聘职位的基本要求、工作职责、福利待遇(主要指保险和公积金缴纳情况)、工作环境、公司的发展状况、职位的发展前景等方面进行如实描述,用户也可根据自己的偏好,进行个性化语言描述。我们鼓励用户发布真实有效的信息内容,同时不允许发布包括但不限于以下情形的内容:

(1)内容含有违反国家法律法规以及国家法律法规明令禁止的信息描述;

(2)违反社会公序良俗的信息描述;

(3)发布与招聘类别信息无关的信息描述;

(4)虚假、伪造、夸大事实的信息描述;

(5)表达隐晦、含糊、语意不清,容易让信息浏览者产生歧义的信息描述;

(6)内容含有无关字符,对信息浏览者正常浏览信息造成干扰的信息描述。

6.关于薪酬

薪酬是员工因向所在的组织提供劳务而获得的各种形式的酬劳,这里指的薪酬指货币和可以转化为货币的报酬,即薪资。我们要求信息发布者如实表达自己或企业能够提供的薪资范围,不允许通过虚假薪资对求职者进行误导。标注的薪资是信息发布者所能够提供的薪资范围与所在地该行业同期薪资范围的统一,任何违反人力资源和社会保障部关于劳动者合法权益保护规定、扰乱劳动人才市场秩序的行为,我们有理由怀疑其动机是否超出市场主体的正当经济行为。我们欣赏用人单位能够通过其丰厚的待遇和可观的发展前景招募优秀的员工,也希望求职者能够凭借自身的技能和智慧找到满意的工作,同时不允许发布包括但不限于以下情形的薪资内容:

(1) 标注薪资与实际薪资偏离一般劳动薪酬波动范围(双方另有约定除外);

(2)薪资表述模糊,薪酬数目与工作劳动时间单位不匹配;

(3)薪酬项中的薪资表述与其他项中的薪资表述不一致;

(4)不规范的薪资书写方式(用字母“o”代替数字“0”,用字母“l”代替数字“1”等情形)。

7.关于地址

地址是指信息发布者的所在地或产品、服务的所在地,涉及到招聘类别,特指用人单位、面试地点、工作场所的具体地址。我们要求信息发布者对地址项进行详实描述,不伪造地址、不冒用地址,用人单位、面试地点、工作场所的地址必须精确到街道的方向、楼层、门牌号,同时不允许发布包括但不限于以下情形的地址信息:

(1)盗用、冒用他人地址;

(2)描述的地址虚假。

附件二  简历发布规范

1、禁止发布非法的简历内容;

2、禁止发布有悖社会公序良俗的简历内容;

3、禁止发布虚假的简历内容;

4、禁止发布无意义的简历内容;

5、禁止发布其他侵犯用户权益的简历内容。

附件三  面试邀请发送规范

1、禁止发布非法的面试邀请内容;

2、禁止发布有悖社会公序良俗的面试邀请内容;

3、禁止发布虚假的面试邀请内容;

4、禁止发布无意义的面试邀请内容;

5、禁止发布其他侵犯用户权益的面试邀请内容。

如有其他未尽事宜,请参照《38同城网信息质量标准总则》及38同城网相关线上协议、规则等规定进行处理。





 本地生活服务信息质量标准细则

第一章 概述

第一条  为了保障38同城网用户的合法权益,根据《38同城网信息质量标准总则》,结合38同城网打击本地服务行业欺诈行为的具体经验及实际情况,制定38同城网本地服务行业信息质量标准细则(以下简称“本细则”)。

第二条  本细则针对38同城网本地服务行业违规行为的认定和处罚、本地服务信息发布规范等进行了规定。

第三条  本细则为《38同城网信息质量标准总则》的有效组成部分,本细则中的所有术语、简称、定义,如无特殊说明,与总则中规定的相同。

第二章 本地服务信息分类

第四条  38同城网依据用户使用习惯,将本地服务行业类别分为:家政服务、婚庆摄影、教育培训、商务服务、装修建材、汽车服务、旅游酒店、医疗健康、餐饮美食、丽人、休闲娱乐、招商加盟、批发采购、农林牧副渔等。

第三章 违规行为的认定和处罚

第五条  用户发布包括但不限于如下非法信息的,根据情节轻重进行以下一种或多种处理:删除所有违规内容、关闭账号、扣除保证金及(或)服务费、终止服务等。

(一)发布含有违反中华人民共和国宪法、法律、行政法规、规范性文件以及国家法律法规明令禁止的产品或服务信息;

(二)无资质发布国家法律法规有明确资质要求或需前置审批及行政许可的产品或服务信息;

(三)服务或交易过程中使用暴力、恐吓、教唆、欺骗等行为,侵犯他人人身及财产权益。

第六条  发布包括但不限于以下列示的有悖社会公序良俗的信息,删除所有违规内容。

(一)信息中含有低俗、下流、恶趣味等描述或恶意辱骂、诽谤、人身攻击等内容;

(二)信息内容违背正常伦理、道德、社会风俗习惯等。

第七条  发布包括但不限于以下列示的虚假信息,删除所有违规内容。

(一)提供虚假产品或服务;

(二)对产品或者服务做出与实际内容不相符的描述。

第八条  发布包括但不限于以下列示的无意义信息(对浏览者无帮助信息),根据情节轻重进行以下一种或多种处理:降权违规信息、返回修改违规信息、删除所有违规内容等。

(一)信息描述与所属类别无关联;

(二)信息内容填写不全或者不规范。

第九条  其他包括但不限于以下列示的侵犯用户权益的行为,根据情节轻重进行以下一种或多种处理:降权违规信息、返回修改违规信息、删除所有违规内容、关闭账号、扣除保证金及(或)服务费、终止服务等。

(一)未经授权使用他人品牌提供产品或服务的行为;

(二)通过各种方式故意注册大量账户或发布大量信息,违规攫取流量,并伤害其他用户利益的行为;

(三)交易、服务过程中拒不履行双方约定的行为;

(四)违反本地服务信息填写规范的行为。

第四章 附则

附件一  本地服务信息填写规范

1.关于标题

标题是所有信息内容主旨的全部体现,表达信息发布者的意图。言简意赅、表词达意的标题文字更容易受到潜在消费群体的青睐。我们鼓励信息发布者如实、恰当、富有技巧地为信息内容拟一个合适的标题,同时不允许发布包括但不限于以下情形的标题:

(1)含有违反国家法律法规以及国家法律法规明令禁止的标题描述;

(2)超出本地服务类别允许发布信息的范围,与本地服务行业信息无关的标题描述;

(3)表达模糊、无法判断信息发布者意图的标题描述;

(4)标题中含有无关符号、字母、数字等内容且影响浏览者判断其真实意图的标题描述;

(5)夸大事实,容易对信息浏览者产生误导的标题描述。

2.关于图片

图片是浏览者最直观了解信息详情的入口,图片的质量影响浏览者对信息的判断,在一定程度上,浏览者的偏好受图片的左右。我们鼓励信息发布者上传真实、清晰、合理尺寸的图片,同时不允许发布包括但不限于以下情形的图片:

(1)图片内容含有违反国家法律法规以及国家法律法规明令禁止的内容;

(2)图片内容与本地服务的类别信息无关联;

(3)未经他人许可,盗用、冒用他人的图片;

(4)发布所有权存在纠纷、争议的图片;

(5)图片模糊、难以辨认,影响浏览者对信息内容的判断;

(6)上传多张与信息内容无关联的图片,影响浏览者对信息内容的判断;

(7)图片中所含有的联系方式等内容占据大量的图片面积,影响浏览者对图片内容的判断;

(8)图片中所含有的联系方式与信息所留联系方式不一致。

3.关于联系方式

联系方式在买家和卖家之间起纽带作用,电话号码、QQ、微信等主流通讯工具以及赶集叮咚均属于联系方式的范畴,信息发布者在信息发布时可根据自己的意愿选择一种或多种联系方式进行填写。如果用户想保护自己电话号码免于泄露,可通过38同城网呼转服务对电话进行保护。为了保证能够与信息发布者及时取得联系,我们要求真实、有效的电话号码为必填选项,同时不允许发布包括但不限于以下情形的联系方式:

(1)盗用、冒用他人联系方式;

(2)联系方式虚假、不存在(电话号码、QQ、微信虚假或不存在);

(3)联系方式不规范书写(用字母“o”代替数字“0”,用字母“l”代替数字“1”等情形);

(4)联系方式中含有非法含义的字符或拼音。

4.关于联系人

联系人是信息内容的发布者和信息意图的表达者,真实有效的联系人身份是信息质量的根基,信息发布者出于保护隐私的需要,可以使用姓氏与“先生”、“女士”、“老师”、“小姐”等称谓进行搭配,但必须保证用户的性别与其称谓相符合,避免对信息浏览者造成不必要的误解。信息发布者也可以根据自己的偏好,使用个性化的称谓或昵称。我们要求信息发者使用本人真实身份进行信息的发布,保证通过联系方式能够联系到信息发布者本人,同时不允许发布包括但不限于以下情形的联系方式:

(1)含有违反国家法律法规以及国家法律法规明令禁止的词汇表述;

(2)违反社会公序良俗,辱骂、诽谤他人的词汇表述;

(3)隐晦、容易令人产生歧义的词汇表述;

(4)对信息本身做广告性描述的词汇表述。

5.关于内容

内容是信息的主体部分,是对信息发布者所发布产品、服务的详尽描述。用户可从本地服务企业的发展状况、业务范围、发展潜力等方面进行如实描述。用户也可根据自己的偏好,进行个性化语言描述。我们鼓励用户发布真实有效的信息内容,同时不允许发布包括但不限于以下情形的内容:

(1)含有违反国家法律法规以及国家法律法规明令禁止的信息描述;

(2)违反社会公序良俗的信息描述;

(3)超出本地服务类别允许发布信息的范围,与本地服务类别信息无关的信息描述;

(4)虚假、伪造、夸大事实的信息描述;

(5)表达隐晦、含糊、语意不清,容易让信息浏览者产生歧义的信息描述;

(6)内容含有无关字符,对信息浏览者正常浏览信息造成干扰的信息描述。

6.关于价格(该类别的价格多指服务、加盟费用,为了表述方便,统称为价格)

价格是产品、服务价值的最终体现,也是双方达成交易的最终标尺。我们要求信息发布者如实表达自己的心理价位,不允许通过虚假的价格误导信息浏览者。标注的价格是信息发布者心理价位与市场价位的统一,任何违背市场经济规律、违反市场价格趋势进行的价格标注,我们有理由怀疑其动机是否超出市场主体的正当经济行为。我们鼓励信息发布者真实表述心理价位,同时不允许出现包括但不限于以下情形:

(1)标注价格与实际交易价格偏离一般市场价格波动范围(双方另有约定除外);

(2)价格表述含糊,价格单位与价格数字之间不匹配;

(3)价格项中的价格表述与其他项中的价格表述不一致;

(4)不规范的价格书写方式(用字母“o”代替数字“0”,用字母“l”代替数字“1”等情形)。

7.关于地址

地址是指信息发布者的所在地或产品、服务的所在地,涉及到本地服务类别,特指企业、商家的所在地。我们要求信息发布者对地址项进行详实描述,能够精确到具体的街道、楼层、门牌号、摊位号,不伪造地址、不冒用地址,同时不允许发布包括但不限于以下情形的地址信息:

(1)盗用、冒用他人地址;

(2)描述的地址虚假。

如有其他未尽事宜,请参照《38同城网信息质量标准总则》及38同城网相关线上协议、规则等规定进行处理。